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Opérateur informatique

Opérateur informatique

Description du poste

  • Vous répondrez aux appels des usagers et serez responsable d’évaluer, de prioriser et de traiter les billets informatiques selon l’urgence;
  • Vous résoudrez à l’aide des outils de prise en charge à distance les problèmes techniques et logiciels;
  • Vous mettrez à jour les données pertinentes sur chacun des billets de services dans l’outil de gestion des billets informatiques;
  • Vous assignerez, selon le niveau d’expertise requis, les billets à la bonne personne-ressource.

Exigences et qualifications

Vous détenez un DEP en soutien informatique.

POUR PLUS DE RENSEIGNEMENTS, CONTACTEZ-NOUS AU
  1 877 619-2651     ou par      courriel au info@engagezladifference.com